Vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de votre commande, sans avoir à justifier votre décision ni à payer de pénalité. Ce délai court à compter du jour où vous (ou un tiers que vous avez désigné) recevez le dernier article de votre commande.

Comment exercer votre droit de rétractation

Vous pouvez nous notifier votre décision de deux façons :

1. Par simple email, en écrivant à info@baugmann.com une déclaration claire indiquant que vous souhaitez vous rétracter (en précisant votre numéro de commande).
2. En utilisant notre formulaire de rétractation, à télécharger ci-dessous. Son usage n'est pas obligatoire, mais il vous facilite la démarche.

Comment remplir le formulaire

1. Indiquez votre numéro de commande (il figure dans votre email de confirmation).
2. Renseignez la date de commande et la date de réception du colis.
3. Inscrivez votre nom et votre adresse.
4. Datez le formulaire. La signature n'est nécessaire que si vous nous l'envoyez par courrier postal — par email, elle n'est pas requise.
5. Renvoyez-le à info@baugmann.com (ou par courrier à l'adresse figurant sur le formulaire).

Dès réception, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de votre rétractation.

Renvoi du produit

Vous devez nous retourner le ou les articles au plus tard 14 jours après nous avoir notifié votre rétractation, à l'adresse suivante : Guangzhou Monster Trading Co., Ltd - R201, Block C, No. 103, Huoche Dong Road, Jiangxia, Huangshi Street, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong, Chine. Les frais de retour sont à votre charge selon nos conditions générales de vente.

Remboursement

Nous vous rembourserons l'intégralité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons toutefois différer ce remboursement jusqu'à réception du produit ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

👉 Le formulaire de rétraction est disponible ci-dessous